一、北方公司黄铁安:一名平凡的北京“的哥”
黄铁安,是2009年11月加入到出租汽车行业,默默的工作至今已15年了,并成为了一名北方共产党员阳光车队的队员。十五年间,他始终以荣誉至上的精神,服务着首都的乘客,服务于弱势群体,传递社会的正能量,并且在工作中找到了人生的价值。在过去的十五年运营服务中, 黄铁安坚持爱岗敬业,担当奉献,规范服务,立足本职,从小事做起,从细节做起,践行四个满意即乘客满意、社会满意、公司满意、员工满意的北方精神。每天出车前,他都会把车内外擦得一尘不染,座套干净整洁,在行业里是个有绰号的干净王,就是他的这些细节得到了乘客的一致称赞……
多年来,黄铁安一直带着微笑服务社会,把最好的一面留给乘客,在运营中也遇到了很多记忆深刻的人和事,如拾金不昧,归还失主,参与多项重点场站保点任务、积极参与捐款奉献爱心等各种小事,他认为,这就是他的工作,简单而又平凡的工作。
2023年7月31日-8月2日,受台风“杜苏芮”影响,北京连降大雨,遭受百年不遇的洪涝灾害,尤其是门头沟、房山等地,受灾极为严重,通讯中断、房屋被淹、水电全无,有些地方日常生活受到严重影响。门头沟东辛房街道西山社区,是门头沟地势较高的小区,进小区只有一条不太好走的路,且小区内90%以上都是老人孩子,受洪涝灾害影响,社区断水断电,饮用水和即食食品是该社区最大难题。8月2日上午,北方出租汽车公司黄铁安、孙悦、赵明、于灏、林嘉伟迅速筹集物资,5人分别开出租车跑了周边10余家超市,凑到矿泉水120余箱,方便面10箱。于8月2日下午捐赠到门头沟东辛房街道西山社区,和小区工作人员徒手将物资搬运到安置点。
8月6日,恢复水电及通讯后,门头沟东辛房街道西山社区工作人员将感谢信送到公司,感谢公司能够培养如此优秀的出租车司机师傅,得到了北方出租副总经理刘永成的一致好评!
春运温暖回家路活动中,大年三十这天为了让更多的旅客回家团聚,黄铁安在北方共产党员阳光车队的领导下,立足本岗以实际行动展现了“奉献不怕苦、服务显真情”的首都的士的职业精神,充分发挥了党员先锋模范带头作用。北方共产党员阳光车队讲奉献,讲担当,为了运送更多的乘客,黄铁安作为一名车队队员,在每年春节三十晚上“温暖回家路”活动中,他都出现在机场、火车站运营一线。连续多年大年三十晚上没有与家人过上团圆年,就在每年的“温暖回家路”发挥着党员模范的作用,立足本岗,执着的坚守。他舍小家为大家,放弃陪伴家人身边,和车队的队友们坚守在第一线,每一次的运营保障都得到了认可。
在疫情期间黄铁安师傅始终在一线的岗位上,并且积极参加街道的各种防疫工作,街道党委也对黄铁安的无私奉献感到骄傲, 这就是黄铁安,一名平凡的“的哥”用实际行动全心全意为人民服务,把服务精神融入到血液里,为出租汽车行业可持续性发展贡献着自己的一份力量。
二、景山公司张怀远:握好手中方向盘,做好交通宣传员
张怀远是北京景山出租汽车有限公司的一名出租汽车驾驶员,同时也是首都交通运输“战线”上的一名“老兵”。他常说:出租车是个服务行业,每天载着不同的乘客,手中握的不仅是方向盘,更是自己和他人的生命安全和幸福,安全行车是对乘客负责,也是对自己负责,更是对路人负责。
事迹篇
(一)拾金不昧,主动送还
工作日的一天早晨,乘客李女士乘坐出租车时,粗心大意把一个苹果电脑遗忘在车内。乘客下车后才发现,立即联系张怀远,他表示电脑在车上,送完车上的乘客后马上送还。李女士要付路费表达谢意时,被张怀远婉言谢绝了,他表示这是每一个出租车司机应该做的。
(二)热心助人,主动帮扶
一天,张怀远驾车来到北花园小区时,发现3个大人抱着一个小孩正在焦急的招手打车。他连忙停下车,询问情况,原来是小孩突发急病,已没有了呼吸,他打开出租车双跳灯,选择最佳线路,十分钟左右就把这家人送到儿童医院。张师傅帮助他们开车门引路,连车费都顾不上收,看他们进了抢救室才离开了。事后,小孩的父亲李先生通过多次联系才找到公司,获得了张怀远的联系方式,向其表示感谢,并加了微信好友发红包,被张怀远婉拒。
这不是张怀远第一次向乘客伸出援助之手。不久前,他还在煤炭总医院门口遇到一位老人看病出来,因其行动不便,没有家属陪同,便主动免费开车送其回家。
(三)文明交通,主动践行
交通文明是城市文明的窗口,而“文明驾车、礼让行人”反映的是城市的文明程度,折射的是广大交通参与者的文明素质。
在全市联合开展“文明驾车、礼让行人”专项整治行动中,为了进一步规范交通秩序,提升首都交通文明形象的精神面貌,在东城区出租汽车行业文明出行专项行动暨“文明驾车·礼让行人”宣传活动中,张怀远作为“北京榜样·京城的哥”代表向全市出租车驾驶员发出倡议书“文明驾车,礼让行人从我做起”,并签订了承诺书,督促广大驾驶员朋友不断提升个人的素养,将“文明行车,礼让行人”落到实处。2022年,北京市交通委员会东城运输管理分局特聘张怀远为东城出租汽车行业“青年文明形象大使”,聘期两年。在这期间,他抓住各种机会,在各大场站排队、公司例会、的士之家吃饭时都会主动跟身边的出租车驾驶员分享文明交通的相关知识和心得体会。
(四)提升自我,向党组织靠拢
张怀远在参加公司组织的各项活动中了解到公司有党支部后,积极与支部负责人联系,并在2022年年初向公司党支部递交了入党申请书。2024年上半年,党支部结合其考察期的表现将其列为拟推荐发展对象,但在评定中未被选为发展对象。事后,张怀远不气馁,主动和支部负责人沟通,找差距、补短板,自省、自励,快速提升自己综合实力。
荣誉篇
1. 2020年度第一届“北京榜样·京城的哥”荣誉。
2. 2021年度第二届“北京榜样·京城的哥”荣誉。
3. 2022年首都文明礼让驾驶员获奖者。
4. 2022年北京市东城区交通运输分局出租汽车行业“精神文明形象大使”。
5. 2022年度第三届“北京榜样·京城的哥”荣誉。
6. 2023年被任命为“北京的士”雷锋车队队长。
出租汽车驾驶员,作为展现首都形象和承载城市文明水准的出租车,每一位出租汽车驾驶员的一言一行,时时刻刻影响着首都形象。张怀远自从事出租汽车司机这一职业那天起,坚持从每个服务细节做起,用微笑擦亮城市名片、用温馨扮靓城市窗口,为群众出行、为首都交通运输事业的发展出自己的一份力。