一、首汽约车张砚文：继承首汽优良传统要从我们做起，时刻充满正能量

       作为首汽约车的一位驾驶员，张砚文知道在首约这个大家庭的温暖，在车队擦车时也是一辆一辆的擦着。

当采访的人问到他，张砚文说，“对，基本上都擦一遍，都是顺手的事儿，没必要非得都出来自己擦自己的车。包括平时的挪车、验车，我们班组也都是能代劳就代劳一下。真心为他人这句话说的不光是对乘客、对社会的责任，首先公司内部、同事之间我觉着就应该有这么一个氛围。这也是首汽的传统。”

       在说到首汽的运营模式时，张砚文，我们首汽本来就是从约车服务开始的，那会儿好像是五六十年代，还是电话预约呢，首汽是咱们北京头一家。现在又是全面采用约车这种方式了，虽然约车的方式变了，现在都是高科技网络平台，但是作为首汽的一名驾驶员来讲，怎么把网约车这个模式做得更好？比如沟通啊、服务啊等等。一是发扬首汽这么多年的一个优良传统；再一个就是还得我们这一线驾驶员继续摸索，带着初心摸索，把新形式下的约车服务做得更好。”

       说到继承首汽传统的话题，张砚文在首汽荣誉室参观时就说，“预备党员也得按党员的标准要求自己，你像平时的重大活动、交通保障，按照党员标准就不可能叫苦叫累，通过自己的多干一点儿，给其他同事争取个吃饭、小睡一会儿的时间。以前党员同志们都是这么做的，我们肯定也不能落后。”

       张砚文拿着电熨斗把自己的工作服熨烫的十分平整。他说，“吃苦受累讲奉献，但是小的地方、细节啥的该注重也得注重。毕竟咱们是窗口行业，不是一说奉献就甩开膀子不管不顾了对吧？赶上重大活动，哪怕连轴儿转了，但是在客人眼里我们也得保持一个精神状态，给乘客一个好的感受，再者也是给自己提气，所谓正能量就是这么保持的，只要自己不觉得累那就真的不累。如果自己在那抱怨，别人看着不舒服自己也会觉得身心俱疲。世界观、人生观、价值观，只要我们正能量去面对，就一定能成为一名合格、优秀的首汽约车驾驶员。”

       二、新运公司王海霞：的哥能做到的事情，的姐一样能做到

       宣传片对新运公司的姐王海霞的采访是从早晨开始的。

       清晨，王师傅拎着早餐走向自己的车，准备开始一天的运营。王师傅打开早餐盒子给摄像师展示里面的早餐，有油条、有包子、但是没有豆浆也没有粥。

       王师傅无奈地说，“不敢吃稀的，因为女同志吗，上厕所不方便，赶上运营紧张的时候好不容易找到个厕所还排大队，不像他们男的那边儿。基本上女司机都有这个问题。”

       王师傅在路上运营，等红灯的时候展示了一下自己的小瓶矿泉水。她说，“路上水也尽量少喝，实在渴了就抿一小口儿，基本上这一天也就这么一小瓶儿水。”

       画外记者问她，“那收车了是不是得大量补水呀？”

       王海霞马上说，“不行，平时就不能养成喝水的习惯，否则一上路突然不能喝水了，那肯定熬得慌啊。平时就少喝水，早就适应了，不喝也不觉得渴。其实男司机也不容易，有吸烟的上路不也得忍着，还有喝酒的，好多人直接就把酒给戒了，既然干上了这个行业，就得有这份儿心。”

       这时，王师傅开车驶进了一个小胡同。王师傅说，“我们平时运营一般会特别注意这个问题，哪里有厕所？那里人少不排队？旁边还能临时停车，提前都侦查好了。这一是方便我们自己，再一个如果乘客半路上有这个需求，内急了、闹肚子了，我们也能快速的帮他们解决问题。”

       这时，王师傅正在车外接电话。听她的话音说，“好的阿姨，我提前到您楼下等您。”

       王师傅这时上车准备出发。她感慨地说“很多乘客确实是，停他面前一看是女司机，从眼神儿里能看出来，虽然人家没说啥什么，但是我们心里明白，所以我们就得苦练技术，把车开的不比男司机差，用实际行动证明我们虽然不是京城的哥，但是京城的姐也不是白给的。而且作为女人，我们更细心、更周到，同样的礼貌用语从我们嘴里说出来感觉都不一样。你把自己的优势发挥出来，乘客自然会认可你。”

       说着王师傅展示了一下自己的手机。她说，“现在很多叔叔阿姨都是专门让我接送，乘客认可，就算咱们多跑点儿路心里也是高兴。”她自豪地说，刚才那个电话就是提前约车的。